APA ITU INTERVIEW DAN BAGAIMANA CARANYA?

INTERVIEW
PENGERTIAN
Teknik yang paling umum dipakai saat pengumpulan data
Langkah Dasar:

1. Tentukan tujuan dari wawancara
2. Pemilihan Narasumber/Responden (orang yang diwawancarai)
3. Perancangan Pertanyaan Interview
4. Persiapan Interview
5. Pengarahan Interview
6. Tindak Lanjut Interview

PEMILIHAN NARASUMBER / RESPONDEN

• Pilih narasumber berdasarkan pada kebutuhan informasi.

Siapa saja? Posisi apa saja?

• Ragam posisi responden dapat memberikan perbedaan pandangan terhadap informasi.

Misalkan : Kepala sekolah, Bendahara sekolah, Kepala TU
Idealnya, seluruh stakeholder yang terlibat dalam proses pembayaran SPP.

TUJUAN DARI INTERVIEW
Awal sebelum dimulai wawancara, haruslah menetapkan tujuan dari wawancara tersebut untuk apa? Hasil yang ingin di capai apa?

Sehingga akan memudahkan dalam memilih narasumber dan merancang pertanyaan.

TIPE TIPE PERTANYAAN

1. Closed-ended Questions
2. Open-Ended Question
3. Probing Question (Menggali)

Closed-ended Questions
adalah tipe pertanyaan yang tertutup dimana jawabannya terbatas berdasarkan fakta.
Contoh
Berapa banyak pembayaran SPP setiap hari?
Kapan waktu pembayaran SPP setiap bulan?
Jika terlambat membayar SPP, apa konsekuensinya?

Open-ended Questions
Adalah pertanyaan yang bersifat terbuka, dimana memungkinkan narasumber menjawab dengan sebuah cerita.
Contoh
Apa yang diinginkan dari Sistem Informasi Pembayaran SPP yang akan dibangun?
Apa permasalahan yang dihadapi terkait pembayaran SPP?

Probing Question
Adalah pertanyaan yang bersifat menggali untuk mendapatkan jawaban lebih lanjut dari narasumber.
Probing questions digunakan untuk mengembangkan kualitas jawaban, sehingga jawaban berikutnya lebih jelas, akurat.
Contoh:
Mengapa? Kenapa?
Dapatkah diberikan sebuah contoh?
Dapatkah dijelaskan lebih detil  lagi?


JENIS INTERVIEW

• Interview Tidak Terstruktur

Biasanya dilakukan pada saat pertemuan pertama kali dengan narasumber (awal pengumpulan informasi)
Tujuan : Keluasan informasi, informasi secara global

• Interview Terstruktur

Biasanya dilakukan pada pertemuan ke sekian kali. Karena sudah pernah bertemu maka dibuatlah pertanyaan yang lebih terstruktur.
Bermanfaat untuk analisa yang lebih mendetil.
Tujuan : mencari Informasi yang sangat spesifik

STRATEGI MENGAJUKAN PERTANYAAN

biasanya menggunakan strategi TOP DOWN . karena nanti pengumpulan data akan lebih terstruktur dan rinci
LANGKAH PERSIAPAN INTERVIEW

• Persiapkan rencana wawancara secara umum

1. Daftar Pertanyaan
2. Pertanyaan antisipasi (kelanjutan dari jawaban sebelumnya)

• Tambah pengetahuan tentang masalah yang akan dianalisa pada saat wawancara.

• Tentukan pertanyaan prioritas jika kehabisan waktu

• Siapkan Orang-orang yang akan diwawancara

1. Beri Jadwal yang jelas
2. Informasikan Alasan dari Wawancara dan area yang akan didiskusikan.

PENGARAHAN INTERVIEW

• Tampil secara Profesional (Cara berpakaian, sopan santun, etika bertanya)
• Catat semua Informasi yang ada
• Cek Kebijakan organisasi apakah boleh menggunakan tape recorder.
• Anda Harus yakin memahami semua Isu yang muncul di instansi tersebut.
• Pisahkan Fakta-fakta dari Opini-opini
• Beri kesempatan bagi narasumber untuk mengajukan pertanyaan
• Jangan Lupa untuk berterima kasih kepada orang yang diwawancara
• Akhiri Waktu Wawancara

TIP PRAKTIS DALAM INTERVIEW

• Jangan Khawatir, Tenang Saja
• Beri perhatian pada narasumber ketika melakukan interview.
• Rangkum point-point hasil interview
• Perhatikan Bahasa Tubuh dari narasumber

TINDAK LANJUT DALAM INTERVIEW

• Persiapkan catatan hasil Interview
• Buat Ulasan Pewawancara
• Temukan Gap antar jawaban dari setiap narasumber
• Buat Pertanyaan Baru yang akan ditanyakan pada pertemuan selanjutnya