TEKNIK-TEKNIK PENGUMPULAN DATA

TEKNIK PENGUMPULAN DATA
1. INTERVIEW
2. JOINT APPLICATION DEVELOPMENT
3. QUI
4. ANALISA DOKUMEN
5. OBSERVASI

sekarang saya kan menjelaskan semuanya
1.interview
Teknik yang paling umum dipakai
Langkah Dasar:

1. Tentukan tujuan dari wawancara
2. Pemilihan Narasumber/Responden (orang yang diwawancarai)
3. Perancangan Pertanyaan Interview
4. Persiapan Interview
5. Pengarahan Interview
6. Tindak Lanjut Interview

PEMILIHAN NARASUMBER
Pilih narasumber berdasarkan pada kebutuhan informasi.
Siapa saja? Posisi apa saja?
Ragam posisi responden dapat memberikan perbedaan pandangan terhadap informasi.
Misalkan : Kepala sekolah, Bendahara sekolah, Kepala TU
Idealnya, seluruh stakeholder yang terlibat dalam proses pembayaran SPP.



2. JOINT APPLICATION DEVELOPMENT(JAD)

• Menggunakan teknik seperti rapat atau diskusi dalam pengumpulan data
• Libatkan Tim Proyek, User/Pemakai, dan Manajemen yang bekerja bersama-sama
• Berbeda dengan wawancara per orang yang berbeda tempat berbeda waktu, JAD dikumpulkan bersama, dengan satu tempat dan satu waktu
• Kemungkinan mengurangi kesalahan sampai dengan 50%

Pengaturan Joint Application Design

• Buat posisi tempat duduk berbentuk U
• Jauh dari kekacauan/kebisingan
• White board
• Alat-alat Prototyping
• Jadilah fasilitator dalam kegiatan JAD

Urutan dalam JAD

1. Jelaskan lebih dulu agenda yang akan dibahas
2. Beri kesempatan pada klien untuk memberikan komentar secara Top Down (berawal dari Kepala Sekolah)
3. Kegiatan Fasilitator
4. Pertahankan pembahasan sesuai dengan Track-nya
5. Jelaskan istilah yang digunakan dalam pembahasan secara detil (karena klien belum tentu paham teknologi informasi)
6. Catat masukan-masukan
7. Berikan solusi untuk membantu menyelesaikan isu
8. Tindak Lanjut Laporan setelah Sesi

Masalah-Masalah dalam JAD

1. Hindari dominasi satu pihak
2. Semua yang hadir harus memberikan kontribusi
3. Hindari Diskusi samping (jagongan)
4. Hindari pembicaraan yang tidak berujung
5. Hindari Pemaksaan kehendak
6. Hindari Konflik yang tidak terselesaikan
7. Dibawa santai dengan humor

3. QUESTIONAIRE

• Kumpulan Pertanyaan tertulis, sering digunakan untuk sejumlah besar orang
• Diisi biasanya pada kertas atau elektronik (online)
• Pilih Partisipan dengan menggunakan sampel dari populasi
• Rancangan Pertanyaan untuk kejelasan dan analisa kasus
• Tulis daftar pertanyaan dalam Questionnnaire.
• Tindak lanjut hasil Questionnaire dengan Laporan

4. ANALISA DOKUMEN

• Pelajari material (dokumen-dokumen) yang ada pada sistem berjalan
• Contoh dokumen yang digunakan:
• Formulir,
• Laporan/report,
• Manual prosedur,
• Gambar Alur Kerja
• Temukan Sistem Informal (tidak formal  yang tidak terstruktur) dalam proses yang ada

5.OBSERVASI

• Kunjungi lokasi proses bisnis terjadi
• Memperhatikan proses bisnis yg sedang berjalan
• Pelaku proses terkadang mengulang kembali proses yang telah dikerjakan
• Catat informasi yang ditemukan saat observasi
• Periksa Validitas Informasi yg telah dicatat
• Obervasi tidak boleh bersifat merusak

KRITERIA PEMILIHAN TEKNIK PENGUMPULAN DATA

• Jenis Informasi
• Kedalaman Informasi
• Keluasan Informasi
• Integrasi Informasi
• Keterlibatan User
• Biaya

KESIMPULAN

• Ada lima teknik utama dalam mengumpulkan Informasi yaitu Interview, JAD, Kuisioner, Analisa Dokumen, dan Observasi.
• Harus mengetahui bagaimana dan kapan menggunakan masing-masing teknik tersebut
• Bagaimana memilih teknik yang tepat
• Jika diperlukan, maka bisa mengkombinasikan teknik-teknik tersebut.